Chính Sách Bảo Mật Thông Tin 9vnd

9vnd hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quý giá của bạn. Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này không phải để đối phó với yêu cầu pháp lý, mà vì chúng tôi thực sự tin rằng sự tin tưởng của người chơi là nền tảng để phát triển bền vững.

Mỗi khi bạn đăng nhập vào 9vnd, đặt cược hay thực hiện giao dịch, bạn đang trao cho chúng tôi một phần dữ liệu cá nhân. Chúng tôi coi đó là trách nhiệm, không phải đặc quyền. Toàn bộ hoạt động thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu của 9vnd đều tuân theo nguyên tắc: thu thập đủ dùng, sử dụng minh bạch, bảo vệ tuyệt đối.

9vnd chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

9vnd thu thập thông tin của bạn thông qua nhiều kênh khác nhau, tùy thuộc vào cách bạn tương tác với nền tảng:

• Đăng ký tài khoản: Khi bạn điền form đăng ký, chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và mật khẩu đã mã hóa.
• Xác minh danh tính (KYC): Khi bạn tải lên ảnh CCCD/CMND hoặc hộ chiếu để xác minh danh tính trước khi rút tiền lần đầu.
• Giao dịch tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được thu thập khi bạn thực hiện nạp/rút tiền.
• Hoạt động sử dụng: Hệ thống tự động ghi lại các hành động của bạn trên nền tảng như đặt cược, đăng nhập, đăng xuất.
• Liên hệ hỗ trợ: Khi bạn chat với bộ phận hỗ trợ hoặc gửi email, nội dung trao đổi được lưu lại để phục vụ giải quyết khiếu nại.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Dữ liệu kỹ thuật được thu thập tự động khi bạn truy cập website (xem chi tiết tại mục 06).

9vnd sử dụng dữ liệu thu thập được vì những mục đích chính đáng và cần thiết để vận hành nền tảng. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây:

• Cung cấp và duy trì dịch vụ: Xử lý tài khoản, giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cược và cấp phát thưởng.
• Xác minh danh tính: Đảm bảo bạn đủ tuổi tham gia (từ 18 tuổi) và ngăn chặn tình trạng gian lận danh tính.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Phát hiện các hành vi bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và tuân thủ quy định AML (chống rửa tiền).
• Cải thiện trải nghiệm người dùng: Phân tích hành vi để cá nhân hóa giao diện, đề xuất trò chơi phù hợp và tối ưu hiệu suất hệ thống.
• Thông tin và khuyến mãi: Gửi thông báo về chương trình ưu đãi, cập nhật tính năng mới – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan quản lý và pháp luật Việt Nam.

9vnd cam kết không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp bắt buộc, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số thông tin kỹ thuật được chia sẻ với các nhà cung cấp game để đảm bảo trải nghiệm chơi mượt mà và xử lý tranh chấp kết quả.
• Cơ quan pháp luật: 9vnd sẽ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng Việt Nam có thẩm quyền, đúng theo quy định pháp luật hiện hành.
• Dịch vụ phòng chống gian lận: Chúng tôi sử dụng hệ thống phát hiện gian lận từ bên thứ ba. Dữ liệu được chia sẻ ở dạng ẩn danh hoặc mã hóa, không thể nhận dạng cá nhân.

9vnd sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo bảo mật phiên đăng nhập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện và tùy chọn cá nhân của bạn để không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ phiên làm việc của bạn.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng trên 9vnd.

Bảo vệ dữ liệu của bạn là cam kết kỹ thuật quan trọng nhất mà 9vnd thực hiện mỗi ngày. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo mật để đảm bảo thông tin của bạn luôn an toàn:

• Mã hóa SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 9vnd đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3, tiêu chuẩn cao nhất hiện nay.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm một chiều bằng thuật toán bcrypt. Số tài khoản ngân hàng được mã hóa AES-256 khi lưu trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người chơi được khuyến khích kích hoạt 2FA để bổ sung lớp bảo vệ thứ hai cho tài khoản.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 9vnd thực hiện kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên 9vnd chỉ được truy cập dữ liệu người dùng ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc, theo nguyên tắc least privilege.

9vnd không lưu trữ dữ liệu của bạn lâu hơn mức cần thiết. Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý:

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn sao cho không thể liên kết lại với bạn.

Bạn có đầy đủ quyền kiểm soát đối với thông tin cá nhân mà 9vnd đang lưu giữ. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bất cứ lúc nào: